Full House Technology wijst er nadrukkelijk op dat zij niet de organisator is, maar enkel de services levert waarmee de organisator tickets verkoopt.

We are Full House Technology B.V. (called, Full House Technology, we and our). Full House Technology offers a no-nonsense ticketing solution for every type of event you can think of. We support event organizations through delivering kick-ass software and off the hook service to start selling your tickets (our Services). Our website: www.fullhouse.tech offers more information about us and our Services. 

2. Full House Technology and your Personal Data

Full House Technology cares about your privacy and protecting your personal data. We process Personal Data – i.e. all information by which a person can be directly or indirectly identified – in line with the General Data Protection Regulation (GDPR) and other relevant legislation on the protection of Personal Data (collectively referred to as Relevant Legislation). This Privacy Policy explains what kind of Personal Data is collected via our Website and Services. It also explains the purposes for which Personal Data is used, how it is protected and the duration of its storage. 

3. Full House Technology acts as both Data Processor and Data Controller

Full House Technology as Data Processor: 

Most of the Personal Data we collect and process, are processed on behalf of the Clients who use our Services. Our Clients determine the means and purposes of this processing of Personal Data, which means they act as Data Controller within the meaning of the Relevant Legislation. We process these Personal Data strictly in accordance with the instructions of our Clients and we don’t process them for our own purposes. In this respect, we act as Data Processor within the meaning of the Relevant Legislation. Our obligations as Data Processor are laid down in the Data Processing Agreement we enter into with our Clients.

As Data Processor, we may collect and process for example the following (Personal) Data on behalf of our Clients: 

• Contact information of ticket-holder: such as name, mail-address and phone number. 

• Financial information of ticket-holder: such as IBAN-number and BIC-code. 

For more information on the Personal Data we process as Data Processor and the relevant purposes, we refer to the privacy policies of our Clients. In case you contact us with a question regarding Personal Data we process as Data Processor, we will refer you to the relevant Client who acts as Data Controller in that respect.

Full House Technology as Data Controller:

Apart from the processing of Personal Data on behalf of our Clients, we do collect and process some Personal Data for our own purposes. In this respect, we act as Controller ourselves within the meaning of the Relevant Legislation. 

4.  What Personal Data do we process as a Controller and for what purposes do we use them? 

As Data Controller, we collect and process the following Personal Data:

Your (company) name, e-mail address, Client number, telephone number, current ticketing information and any Personal Data included in your message.

- Get in touch and to maintain contact with our (potential) Clients;

- Send newsletters. We may process these Personal Data in order to (possibly) enter into a contract or to execute an existing contact. For example, by a request to make ‘an offer you can’t refuse’ or to deliver our Services.

We may send newsletters to existing Clients about similar products and services, because we have a legitimate interest to keep them updated about such products and services. We send newsletters to others than existing Clients only after we have obtained an explicit consent. 

It is always possible to unsubscribe from our newsletter via the link at the bottom of each newsletter.

(Personal) data: Payment and taxing details

Client name and address, invoicing information (Services provided, prices, VAT rates), bank details (account number, IBAN and BIC-code) and an optional VAT identification number. 

- Include in our (financial) administration to comply with the Tax and Customs Administration regulations.

We may process these Personal Data, because we need these Personal Data to perform our contract with our Clients.

We are also legally obligated to process and/or share (some of) these data for/with the national tax authorities.

Information on the history of Services already rendered to the Client. This includes among other things information about earlier correspondence, and (technical) reports on rendered Services.

- Identify the Clients’ history of Services used.

We may process these Personal Data because we have a legitimate interest to process these data in order to provide you good Services. 

Information on the device used to access our Services, IP-address and information on the used browser.

- Communicate in the language of the browser;

We use these Personal Data because we have a legitimate interest to process these data in order to provide a good functioning Website.

Various Personal Data, among which information included in the employment agreement, payroll and financial information, tax details, identification, photo and notes on absence and performance.

- Perform our employment agreement with our Employees.

- Provide/administer the necessary information to/for the Tax and Customs Administration;

- Keep track on vacation/leave days/sickness absence;

We may process these Personal Data because we need these Personal Data to perform our contract with our employees.

We have a legitimate interest to track vacation/leave days/sickness absence in order to estimate the deployment of capacity and to distribute capacity where necessary.

We also have a legitimate interest to track performance, so we can monitor and where necessary support our employees

Apart from the above, we are legally obliged to process some of these Personal Data, for example based on tax regulations.

Personal Data of Job Applicants (Applicant):

(Personal) data: Contact details of Applicant

First name, surname, email address and telephone number.

- Contact the Applicant about the application.

We have a legitimate interest to process these Personal Data, because we need them to get in touch with the Applicant.

Information provided by Applicant, for example: Personal Data included in the Curriculum Vitae and motivation letter, qualifications, working experience, photo, LinkedIn-profile, gender and day of birth.

- Assess whether the Applicant suits the job and/or Full House Technology and to determine which Applicant is the most suitable candidate.

We have a legitimate interest to process these Personal Data as we need them to process and assess the applications.

(Personal) data: Information retained during application process

Notes from interviews, information received from referees and/or training institutions, and where applicable, results from assessments and/or psychological tests.

(Personal) data: Information from public sources

Information in public profiles, such as LinkedIn and other social networks (where applicable).

We have a legitimate interest to process these Personal Data as we need them to process and assess your application. We only process information that is relevant for your application and you will get the opportunity to react to our findings.

Personal Data made public on our Social Network Pages:

(Personal) data: Information you make public, when you leave a comment or otherwise post something on our Social Media Pages.

- Contact you via our Social Media Pages;

- Process your feedback left on our Social Media Pages.

We may process these Personal Data, because we have a legitimate interest to process these data and you voluntarily made public such information.

Our Social Media Pages are also controlled by the social medium itself. Please check their own privacy policy’s, to see how each social medium handles your Personal Data:

Instagram: Privacy Settings & Information

5. How long do we keep the Personal Data?

Full House Technology

In deze voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is

Locatie Exploitatie Cultuur Haven Veghel B.V., tevens handelend onder de naam Krachtvoer

de wederpartij van Locatie, de koper, huurder.

de overeenkomst tussen Opdrachtgever en Locatie

Opdrachtgever Overeenkomst/ Opdrachtbevestiging

Annulering de door Opdrachtgever gedane mededeling dat van één of meer overeengekomen

diensten geheel of gedeeltelijk geen gebruik zal worden gemaakt, dan wel de in

schriftelijke vorm door Locatie gedane mededeling dat één of meer overeengekomen

diensten geheel of gedeeltelijk niet verleend zullen worden.

2.1 De bepalingen van deze algemene voorwaarden zijn toepasselijk voor iedere aanbieding,

offerte en overeenkomst tussen Locatie en Opdrachtgever, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

2.2 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd

mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden van toepassing.

2.3 Op de overeenkomst zijn tevens uitsluitend de huisregels van Locatie van toepassing, welke als bijlage bij de

overeenkomst zijn gevoegd en te raadplegen zijn via cultuurhavenveghel.nl. Indien er tegenstrijdigheid bestaat tussen

deze algemene voorwaarden en de huisregels, dan geldt hetgeen is opgenomen in de huisregels.

Artikel 3: Aanbiedingen, offertes en overeenkomsten

3.1 De door of namens Locatie gedane aanbiedingen zijn 15 werkdagen geldig, tenzij

anders vermeld en/of tenzij Locatie de aanbieding binnen die termijn intrekt. Na deze periode vervallen eventuele opties

en kan Locatie de gereserveerde capaciteit aanwenden voor andere aanvragen.

3.2 Locatie zendt Opdrachtgever een opdrachtbevestiging. Door hiermee akkoord te gaan, bindt Opdrachtgever zich aan de

3.3 Indien Opdrachtgever zelf een cateraar contracteert, wordt een vergoeding in rekening gebracht die in de overeenkomst

wordt vastgelegd. Tevens wordt separaat een HACCP verklaring opgesteld en ondertekend door de cateraar.

3.4 Tot het gehuurde behoren uitsluitend de in de overeenkomst omschreven ruimte(n) en de daarbij vermelde faciliteiten.

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, behoren centrale entrees, gangen, trappen, toiletten, de buitenterreinen en

3.5 Het is Opdrachtgever niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Locatie het gehuurde

voor een ander doel te gebruiken dan omschreven in de overeenkomst of het gehuurde (geheel of gedeeltelijk) onder te

verhuren of in gebruik aan derden te verstrekken.

4.1 Prijzen in offertes en andere genoemde aanbiedingen zijn in Euro’s en exclusief BTW en andere heffingen of leges van

overheidswege, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

4.2 4.3 Prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigingen.

In geval van verhoging van de kostprijs, na de totstandkoming van de overeenkomst, is Locatie gerechtigd deze

verhogingen aan Opdrachtgever door te berekenen. Locatie zal dit vooraf schriftelijk melden.

4.4 Een prijsverhoging als bedoeld onder 4.3 geeft Opdrachtgever de bevoegdheid om de overeenkomst in overleg met

Locatie te beperken, zodat de overeengekomen prijs niet behoeft te worden verhoogd.

5.1 Het tussen partijen overeengekomen gastenaantal kan eenzijdig door Opdrachtgever worden verlaagd met een

maximum van eenmalig 5%. De kosten van deze wijziging, daar waar van toepassing, komen voor rekening van

Opdrachtgever. Een grotere verlaging van het gastenaantal, dan wel een verhoging van het gastenaantal kan slechts na

overeenstemming tussen beide partijen over de gevolgen.

6.1 Locatie hanteert een betalingstermijn van 14 dagen na ontvangst van de aanbetalingsfactuur en/of eindfactuur, tenzij

anders vermeld in de offerte. Opdrachtgever zal betalingen verrichten zonder recht op verrekening of opschorting.

6.2 Locatie hanteert een aanbetaling, welke wordt vastgesteld in de overeenkomst. De aanbetalingsfactuur wordt

verzonden na bevestiging van de opdracht.

6.3 Wanneer de onder art. 6.2 omschreven aanbetaling niet tijdig is voldaan, heeft Locatie het recht om de overeenkomst

zonder rechterlijke tussenkomst en ingebrekestelling te ontbinden zonder dat Opdrachtgever tot enige

schadevergoeding gerechtigd is. Opdrachtgever is in geval van ontbinding een vergoeding verschuldigd conform het

6.4 6.5 Locatie is gerechtigd van Opdrachtgever te verlangen dat deze zekerheid geeft in de vorm van een bankgarantie voor

In geval van liquidatie, (aanvraag van) faillissement, toelating tot de schuldsanering uit hoofde van de Wet

Schuldsanering Natuurlijke Personen, beslag of (voorlopige) surséance van betaling van Opdrachtgever zijn de

vorderingen van Locatie op Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 7: Annuleringen en verplaatsingen

7.1 Indien Opdrachtgever na bevestiging van de opdracht aan Locatie de opdracht annuleert, opzegt of ontbindt, is

Opdrachtgever de navolgende vergoeding verschuldigd aan Locatie:

• Voor alle overige in de bevestigde overeenkomst genoemde onderdelen, worden de kosten als volgt berekend:

- van 6 tot 3 maanden voor aanvang van het evenement: 10% van de reserveringswaarde

- van 3 tot 2 maanden voor aanvang van het evenement: 25% van de reserveringswaarde

- van 2 maanden tot 4 weken voor aanvang van het evenement: 50% van de reserveringswaarde

- van 4 weken tot 2 weken voor aanvang van het evenement: 75% van de reserveringswaarde

- minder dan 2 weken voor aanvang van het evenement: 100% van de reserveringswaarde

- In geval van annulering gelden voor door externe leveranciers geleverde zaken de voorwaarden van de

betreffende leverancier. Deze worden als bijlage bij de offerte toegestuurd.

7.2 Annulering door Opdrachtgever kan uitsluitend schriftelijk gebeuren. Voor de berekening van het te betalen bedrag

wordt uitgegaan van de dag waarop de schriftelijke annulering Locatie bereikt heeft.

7.3 Locatie heeft het recht de uitvoering van de overeenkomst niet uit te voeren indien er sprake is van overmacht of een

zodanige situatie dat uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijze niet van Locatie verlangd kan worden, zoals een

sluiting van de evenementenlocatie op last van de overheid, een pandemie of een (natuur)ramp.

7.4 Indien de opdracht niet uitgevoerd kan worden i.v.m. coronamaatregelen die door de overheid zijn opgelegd, kan er

kosteloos verplaatst worden. Een aanbetaling ter hoogte van de zaalhuur zal gefactureerd worden. Indien er reeds een

aanbetaling is voldaan, zal deze niet geretourneerd worden. Wanneer de opdrachtgever niet wil verplaatsen maar

annuleren, worden annuleringskosten ter hoogte van de zaalhuur in rekening gebracht of verrekend met de aanbetaling.

8.1 Locatie voert de overeenkomst naar beste kunnen uit en is gerechtigd bij en voor de uitvoering hiervan derden in te

schakelen, indien dit naar het oordeel van Locatie een goede en efficiënte uitvoering van de opdracht bevordert.

8.2 8.3 De (totstandkoming van) de uitvoering van de opdracht dient te geschieden in overleg met Locatie.

Indien voor de uitvoering van de overeenkomst toestemming van een derde nodig is, draagt Opdrachtgever zorg voor

een tijdige verkrijging van de toestemming op kosten van Opdrachtgever. Opdrachtgever verstrekt uiterlijk één week

voor de uitvoering van de opdracht schriftelijk bewijs aan Locatie dat de toestemming verkregen is. Het niet verkrijgen

van de vereiste toestemming komt geheel voor risico van Opdrachtgever.

8.4 8.5 Indien Opdrachtgever en/of gasten van Opdrachtgever etenswaren meenemen van Locatie, is dat voor eigen risico.

Tenzij voorafgaande aan uitvoering uitdrukkelijke schriftelijk toegestemd door Locatie mogen geen veranderingen aan

het gehuurde en overige ruimte(n) en (buiten)terreinen worden aangebracht.

8.6 Opdrachtgever aanvaardt het gehuurde in de staat waarin het gehuurde zich bij aanvang van de huurperiode bevindt. Bij

het einde van de huurperiode geconstateerde gebreken worden geacht te zijn ontstaan tijdens de huurperiode, tenzij

huurder aannemelijk kan maken dat bedoelde gebreken (zoals schade) reeds vóór de huurperiode bestonden.

8.7 De kosten voor schoonmaak zijn te allen tijde op basis van nacalculatie en de in de begroting opgenomen voorcalculatie

is op basis van reguliere schoonmaakkosten.

Winterkade

Privacyverklaring Krachtvoer Events Noordakde

Bij vragen over privacy kun je een mail sturen naar: verhuur@krachtvoerevents.nl

Bij Krachtvoer Events Noordkade staat jouw privacy voorop. Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en zorgen ervoor dat deze goed worden beschermd. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan.

Wij verzamelen persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt, zoals:

•	Betalingsgegevens (bij inschrijving of aankoop van tickets)

•	Voorkeuren en interesses (bijvoorbeeld in evenementen of activiteiten)

Mocht je niet op prijs stellen om je gegevens achter te laten, dan kun je contact met ons opnemen om te overleggen om gebruik te maken van onze dienstverlening zonder gegevens vast te leggen. Neem hiervoor contact op via ons e-mail adres zoals bovenaan vermeld of bel: 0413-782000 

Daarnaast verzamelen wij automatisch gegevens via onze website, zoals:

•	Cookies (zie ons cookiebeleid voor meer informatie)

•	Jou in te schrijven voor evenementen, workshops en activiteiten

•	Contact met je op te nemen over je inschrijving of vragen

•	Je op de hoogte te houden van ons aanbod en nieuws (alleen als je je hiervoor hebt aangemeld)

•	Onze website te optimaliseren en gebruiksvriendelijker te maken

Wij nemen jouw privacy serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies en ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Jouw gegevens worden alleen bewaard zolang dit nodig is en worden niet gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is of nodig is voor onze dienstverlening (bijvoorbeeld een betalingsprovider).

Wij delen jouw gegevens alleen met betrouwbare partijen die ons ondersteunen bij onze dienstverlening, zoals:

•	Betaaldiensten voor het verwerken van betalingen

•	E-maildiensten voor het verzenden van nieuwsbrieven

•	Analyse-tools om onze website te verbeteren

Deze partijen mogen jouw gegevens alleen gebruiken voor het doel waarvoor wij ze hebben verstrekt en moeten zich houden aan de privacywetgeving.

•	Je gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen

•	Je toestemming voor bepaalde verwerkingen in te trekken

•	Bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens

•	Je gegevens over te laten dragen aan een andere organisatie

Wil je gebruikmaken van deze rechten? Neem dan contact met ons op via [contactgegevens invullen].

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Hieronder leggen we uit welke cookies we gebruiken en waarom.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt. Ze helpen ons om de website goed te laten werken en om jou een betere ervaring te bieden.

Wij maken gebruik van de volgende soorten cookies:

•	Functionele cookies: Deze zorgen ervoor dat de website goed werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeuren.

•	Analytische cookies: Deze helpen ons om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website, zodat we deze kunnen verbeteren.

•	Marketingcookies: Deze worden gebruikt om content en advertenties af te stemmen op jouw interesses (alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven).

Bij je eerste bezoek aan onze website kun je aangeven welke cookies je wilt accepteren. Je kunt je instellingen op elk moment wijzigen via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies invloed kan hebben op de werking van de website.

Wijzigingen in deze privacy- en cookieverklaring

Wij kunnen dit beleid af en toe wijzigen. Controleer deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van updates.

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via [contactgegevens invullen]. We helpen je graag verder!

Wij kunnen dit privacybeleid af en toe wijzigen. Controleer deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van updates.

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via verhuur@krachtvoerevents.nl. We helpen je graag verder!

Imprint

Winterkade

Organizer

Ticket Service Provider